Privasi akun Anda adalah prioritas kami di pokergalakxi. Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda mengakses layanan kami, bagaimana data tersebut digunakan, dan pilihan yang tersedia untuk Anda — termasuk saat melakukan transaksi melalui GoPay, ShopeePay, atau QRIS.
Perlindungan Data Akun
Transparansi Penggunaan Data
Kontrol Pengguna
Keamanan Transaksi
POSTUR KEBIJAKAN DATA
Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Saat Anda membuka akun dan menggunakan layanan kami, kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menjalankan akun tersebut dengan aman — termasuk detail registrasi, riwayat sesi, dan preferensi pembayaran yang Anda daftarkan seperti GoPay, ShopeePay, atau QRIS. Informasi ini digunakan untuk memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi, dan memastikan akun Anda dapat diakses dari perangkat yang Anda gunakan. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data yang dibagikan kepada mitra operasional hanya mencakup apa yang diperlukan untuk menjalankan layanan — misalnya, detail yang dibutuhkan oleh penyedia pembayaran untuk menyelesaikan transaksi dompet Anda. Setiap mitra terikat oleh kewajiban kerahasiaan yang setara. Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses layanan di wilayah yang diizinkan berdasarkan hukum setempat. Ketersediaan layanan bergantung pada hukum lokal dan wilayah yang memenuhi syarat. Jika Anda mengakses layanan dari luar wilayah yang didukung, beberapa fitur mungkin tidak tersedia untuk Anda.
GoPay
Transaksi via GoPay diproses melalui gateway yang aman. Detail dompet Anda hanya digunakan untuk menyelesaikan permintaan deposit atau penarikan yang Anda ajukan.
ShopeePay
Informasi ShopeePay yang terhubung ke akun Anda disimpan sesuai standar keamanan yang berlaku dan tidak digunakan di luar transaksi yang Anda inisiasi.
QRIS
Pembayaran QRIS diverifikasi langsung melalui sistem yang terintegrasi. Kami mencatat konfirmasi transaksi, bukan detail kode QR mentah.
RUANG LINGKUP KEBIJAKAN
Apa yang Dicakup dan Tidak Dicakup Kebijakan Ini
Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua interaksi yang terjadi di dalam platform pokergalakxi — mulai dari proses login, aktivitas akun, hingga transaksi pembayaran. Ada perbedaan penting antara apa yang kami kendalikan secara langsung dan apa yang dikelola oleh pihak lain, dan bagian ini menjelaskan batasan tersebut dengan jelas.
Akses Akun
Data yang dikumpulkan saat Anda login, memperbarui profil, atau mengakses riwayat sesi sepenuhnya berada dalam cakupan kebijakan ini. Ini termasuk perangkat yang Anda gunakan dan preferensi yang Anda simpan.
Transaksi Pembayaran
Informasi yang Anda berikan saat melakukan deposit atau penarikan melalui dompet yang terhubung masuk dalam cakupan kami. Namun, kebijakan privasi penyedia dompet itu sendiri berlaku secara terpisah.
Konten Platform
Data yang dihasilkan dari aktivitas Anda di lobby — seperti riwayat permainan dan preferensi kategori — kami gunakan untuk menjaga fungsi akun. Ini tidak dijual atau dibagikan untuk keperluan iklan.
Layanan Pihak Ketiga
Tautan keluar atau layanan yang tidak dioperasikan langsung oleh kami tidak tunduk pada kebijakan ini. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi masing-masing layanan tersebut secara terpisah.
HAK PENGGUNA ANDA
Pilihan dan Kontrol yang Tersedia untuk Anda
Anda memiliki sejumlah pilihan terkait data yang kami simpan di akun Anda. Meninjau informasi profil bisa dilakukan langsung dari halaman pengaturan akun setelah login — semua detail yang Anda daftarkan saat registrasi dapat dilihat dan diperbarui di sana. Jika ada informasi yang tidak akurat, proses koreksi tersedia melalui formulir di halaman pengaturan atau dengan menghubungi tim dukungan kami langsung. Untuk pertanyaan seputar data yang kami simpan atau cara penggunaannya, saluran dukungan kami tersedia untuk menerima permintaan tersebut. Kami akan merespons sesuai prosedur yang berlaku dan dalam batas waktu yang wajar. Permintaan penghapusan data tunduk pada kewajiban hukum dan operasional yang berlaku — kami akan menjelaskan apa yang bisa dan tidak bisa kami hapus saat Anda mengajukan permintaan tersebut.
Tinjau Data Akun
Masuk ke akun Anda dan buka halaman pengaturan untuk melihat informasi yang tersimpan, termasuk detail profil dan metode pembayaran yang terdaftar.
Koreksi Informasi
Perbarui data yang tidak akurat langsung melalui formulir di pengaturan akun, atau ajukan permintaan koreksi melalui saluran dukungan kami.
Ajukan Pertanyaan
Kirim pertanyaan tentang penggunaan data Anda melalui jalur kontak yang tersedia. Tim kami akan menangani permintaan sesuai prosedur yang berlaku.
Minta Penghapusan
Permintaan penghapusan data dapat diajukan ke tim dukungan. Kami akan mengonfirmasi apa yang dapat dihapus berdasarkan kewajiban hukum dan operasional yang berlaku saat itu.
HUBUNGI TIM PRIVASI
Cara Menghubungi Kami Soal Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, cara data Anda dikelola, atau ingin mengajukan permintaan terkait akun, tim dukungan kami siap membantu melalui beberapa jalur berikut.
Dukungan Live Chat
Tersedia langsung dari halaman akun Anda setelah login. Cocok untuk pertanyaan cepat tentang data atau pengaturan privasi akun Anda.
Email Dukungan
Untuk permintaan yang memerlukan dokumentasi atau tindak lanjut tertulis, kirimkan detail pertanyaan Anda melalui email yang tersedia di halaman kontak.
Formulir Permintaan Akun
Gunakan formulir khusus di pengaturan akun untuk permintaan koreksi data, peninjauan informasi, atau pertanyaan terkait retensi data Anda.
PENANGANAN DATA KAMI
Standar yang Kami Terapkan untuk Data Anda
Kepercayaan Anda dimulai dari cara kami menangani informasi akun secara teknis dan operasional. Berikut adalah praktik yang kami terapkan di pokergalakxi untuk menjaga keamanan data Anda.
Enkripsi dan Keamanan Akun
Data akun Anda disimpan dengan enkripsi yang diterapkan pada lapisan penyimpanan dan transmisi. Akses ke data akun dibatasi hanya untuk sistem dan personel yang memerlukannya untuk menjalankan layanan.
Cookie dan Data Sesi
Kami menggunakan cookie untuk menjaga sesi login Anda aktif dan menyimpan preferensi tampilan. Anda dapat mengelola cookie melalui pengaturan browser yang Anda gunakan; namun beberapa fungsi akun mungkin terpengaruh.
Retensi Data
Data akun disimpan selama akun Anda aktif dan untuk periode yang diperlukan oleh kewajiban operasional atau hukum yang berlaku. Setelah periode tersebut, data dihapus atau dianonimkan sesuai prosedur internal kami.
Perubahan Kebijakan
Jika kebijakan privasi ini diperbarui, perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang jelas. Melanjutkan penggunaan layanan setelah pembaruan berarti Anda menyetujui versi kebijakan yang berlaku.
PERTANYAAN SEPUTAR PRIVASI
Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Kebijakan Privasi
Berikut adalah pertanyaan yang paling sering kami terima tentang cara kami mengelola data akun dan privasi pengguna di pokergalakxi.
Data apa saja yang pokergalakxi kumpulkan saat saya membuka akun?
Saat registrasi, kami mengumpulkan informasi yang Anda masukkan seperti nama, alamat email, dan metode pembayaran yang Anda daftarkan — termasuk GoPay, ShopeePay, atau QRIS. Data aktivitas sesi dan perangkat yang Anda gunakan juga tercatat untuk tujuan keamanan akun.
Apakah data saya dibagikan kepada pihak lain?
Data Anda hanya dibagikan kepada mitra operasional yang diperlukan untuk menjalankan layanan — misalnya penyedia pembayaran saat Anda melakukan transaksi. Kami tidak menjual data pribadi Anda untuk keperluan pemasaran pihak ketiga manapun.
Bagaimana cara melihat data yang tersimpan di akun saya?
Masuk ke akun Anda dan buka halaman pengaturan. Di sana Anda dapat melihat detail profil, metode pembayaran yang terdaftar, dan preferensi akun. Untuk informasi yang tidak terlihat di sana, ajukan permintaan melalui saluran dukungan kami.
Bisakah saya meminta penghapusan data akun saya?
Ya, Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan data melalui tim dukungan. Kami akan menjelaskan data mana yang dapat dihapus segera dan mana yang perlu disimpan untuk memenuhi kewajiban hukum atau operasional yang berlaku sebelum penghapusan dilakukan.
Apa yang terjadi pada data saya jika kebijakan privasi ini berubah?
Setiap pembaruan kebijakan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal yang jelas. Kami tidak mengubah cara penggunaan data yang sudah ada tanpa pemberitahuan. Melanjutkan penggunaan layanan setelah pembaruan dianggap sebagai persetujuan terhadap versi kebijakan terbaru.
Apakah kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna di Indonesia?
Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses layanan pokergalakxi di wilayah yang diizinkan berdasarkan hukum setempat. Ketersediaan layanan bergantung pada hukum lokal dan wilayah yang memenuhi syarat. Jika ada pertanyaan tentang ketersediaan di wilayah Anda, hubungi tim dukungan kami.